【保存版】PayPay(ペイペイ)のお問い合わせってどうやるの？

このような不安に答えます。

本記事で得られるもの

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PayPay(ペイペイ)のお問い合わせ方法は電話とメールフォームの2つ

現在、断続的に不具合が起こっているPayPay。

【不具合まとめ】PayPay(ペイペイ)の不具合と一時対策方法

PayPayへお問い合わせする方法は下記の2つです。

それでは、それぞれの方法について見ていきましょう！

PayPay(ペイペイ)に問い合わせフォームからお問い合わせする

まずはPayPayに問い合わせフォームからお問い合わせする方法です。

下記のリンクからお問い合わせフォームにアクセスしてください。

PayPayお問い合わせフォーム

フォームに問い合わせ内容を記入して、送信しましょう。

あとはPayPayからの返信を待つだけです。

PayPay(ペイペイ)に電話でお問い合わせする

次に、PayPayに電話でお問い合わせする方法です。

PayPayのお問い合わせ電話番号は、 0120-990-634 です。

24時間、365日対応とのことで、いつでも電話で問い合わせができるようです。

何かトラブルが発生したときに、直接話を聞くことができるので安心ですよね！

ただ、メールフォームと同じように、お問い合わせしている人が多いためか、なかなか繋がりにくい状況になっているようです。

1時間+1時間半待って、やっと電話がつながり、paypay多重決済の処理が完了。電話では、paypayアプリのレシートとお店のレシートを確認した。あとはクレジットカードの取消処理を確認するだけ。

— ma3des (@ma3des) December 5, 2018

#paypay サポートに問い合わせしたけど、連絡はないし、電話はいつも混み合ってる。個別に対応してるから大変なのはわかるが、トラブルで決済やチャージされてるものについて、いつまでに返金するとか、もう少しアナウンスしてくれよ。チャージされた約10万分カードの支払い今月なんだけど。。。

— akilabox (@maisdr03) December 5, 2018

2018年12月6日現在、「100億円あげちゃうキャンペーン」によって利用者が急増していますから、仕方ないのかもしれません。

少し時間が経てば、問い合わせ電話への繋がりやすさは改善されると思います。

＊

以上、PayPayでお問い合わせをする方法でした。

何かPayPayでトラブルが起こった際は、この記事を参考に問い合わせをしてみてください。

それでは良いPayPayライフを！