私
- PayPay(ペイペイ)でトラブルが起きたとき、問い合わせる方法ってあるの?
- PayPay(ペイペイ)で緊急にお問い合わせがしたい!
このような不安に答えます。
本記事で得られるもの
- PayPay(ペイペイ)でお問い合わせする方法がわかる
- PayPay(ペイペイ)で緊急時にお問い合わせする方法がわかる
スポンサーリンク
PayPay(ペイペイ)のお問い合わせ方法は電話とメールフォームの2つ
現在、断続的に不具合が起こっているPayPay。

PayPayへお問い合わせする方法は下記の2つです。
- PayPayのお問い合わせフォームからお問い合わせする
- 電話でお問い合わせする
それでは、それぞれの方法について見ていきましょう!
PayPay(ペイペイ)に問い合わせフォームからお問い合わせする
まずはPayPayに問い合わせフォームからお問い合わせする方法です。
下記のリンクからお問い合わせフォームにアクセスしてください。
フォームに問い合わせ内容を記入して、送信しましょう。
あとはPayPayからの返信を待つだけです。
現在、お問い合わせしている人が多いためか、返信に時間がかかるようです。
緊急の場合のお問い合わせは、今からご紹介する電話でお問い合わせしてみてください。
PayPay(ペイペイ)に電話でお問い合わせする
次に、PayPayに電話でお問い合わせする方法です。
PayPayのお問い合わせ電話番号は、 0120-990-634 です。
24時間、365日対応とのことで、いつでも電話で問い合わせができるようです。
何かトラブルが発生したときに、直接話を聞くことができるので安心ですよね!
ただ、メールフォームと同じように、お問い合わせしている人が多いためか、なかなか繋がりにくい状況になっているようです。
1時間+1時間半待って、やっと電話がつながり、paypay多重決済の処理が完了。電話では、paypayアプリのレシートとお店のレシートを確認した。あとはクレジットカードの取消処理を確認するだけ。
— ma3des (@ma3des) December 5, 2018
#paypay サポートに問い合わせしたけど、連絡はないし、電話はいつも混み合ってる。個別に対応してるから大変なのはわかるが、トラブルで決済やチャージされてるものについて、いつまでに返金するとか、もう少しアナウンスしてくれよ。チャージされた約10万分カードの支払い今月なんだけど。。。
— akilabox (@maisdr03) December 5, 2018
2018年12月6日現在、「100億円あげちゃうキャンペーン」によって利用者が急増していますから、仕方ないのかもしれません。
少し時間が経てば、問い合わせ電話への繋がりやすさは改善されると思います。
*
以上、PayPayでお問い合わせをする方法でした。
何かPayPayでトラブルが起こった際は、この記事を参考に問い合わせをしてみてください。
それでは良いPayPayライフを!